Dispatcher

Je hebt al wat ervaring opgedaan in de radiowereld? Heb je een perfecte kennis van het Nederlands, en een goede kennis van het Frans en het Engels? Je hebt interesse in het technisch aspect van zaken en je wilt de “waarom” begrijpen die er achter schuilt? Ben je tenslotte georganiseerd, flexibel, dynamisch, ondernemend en je kan omgaan met stress?
Herken je jezelf in deze beschrijving? Dan ben jij misschien de Dispatcher die we zoeken! Als Dispatcher kan je je aan een dynamische functie verwachten, met een grote verscheidenheid aan taken en verantwoordelijkheden die aansluiten bij de functie.

Als Dispatcher kan je je aan een dynamische functie verwachten, met een grote verscheidenheid aan taken en verantwoordelijkheden die aansluiten bij de functie.

Jouw taken

Binnen de afdeling “Services & Operations” werk je mee aan de taken van het team dat je begeleidt.

  • Je beheert de afhandeling van telefoongesprekken met de klant
  • Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de missieorders van de technici
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de dossiers in SAP (inclusief input en facturatie)
  • Je volgt de herstellingen op die door technici of onderaannemers zijn uitgevoerd,
  • Je maakt rapporten op voor klanten
  • Je bereidt de bestelbonnen voor de technische dienst en stelt ze op
  • Je volgt onthaal en verzending van diverse materialen op.

Als dispatcher

  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het dispatching team
  • Je stelt duidelijke en realistische procedures op
  • Je bent verantwoordelijk voor de planning en toezicht van de interventieteams (technici en administratief personeel)
  • Je zet een werkkader op voor je team

Jouw profiel

  • Je behaalde je getuigschrift van hoger secundair onderwijs. Een bachelor is een pluspunt
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands, en een goede kennis van het Frans en het Engels
  • Je hebt een goede kennis van MS Office
  • Je bent een echte teamspeler, gewend om in een team te werken

Waarom ons vervoegen?

Wij bieden:

  • Een plaats in een sterke internationale en beursgenoteerde onderneming die aandacht heeft voor menselijke waarden
  • Een bedrijfscultuur die wordt gekenmerkt door waarden als autonomie, verantwoordelijkheid, solidariteit, ondernemerschap en vertrouwen.
  • Een afwisselende baan met ruimte voor autonomie en initiatief
  • Een opleiding “on-the-job” en via onze academie
  • Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief hospitalisatie- en groepsverzekering

CRITERIA SOLLICITANT

Min. vereist studieniveau

Secundair

Taal

  • Nederlands (Tweetalig)
  • Frans (Goede kennis)

Overeenkomst

Contract van onbepaalde duur

Interesse?

Kom aan boord en ontdek “the VINCI Energies way of life!“.

Interesse in de vacature? Aarzel dan zeker niet om online te solliciteren of stuur je CV en motivatiebrief op naar avalon.verrijken@vinci-energies.com

Wie zijn wij?

Axians Telecom & Networks (S.A. TranzCom) is een integrator en leverancier van mission-critical, geïntegreerde en unified communications-oplossingen voor openbare veiligheid, overheden en openbaar vervoer. Axians Telecom & Networks maakt deel uit van het Axians-netwerk, het merk van VINCI Energies dat zich toelegt op IT-diensten.